Growth Marketing
Maîtriser Google Tag Manager en 10 Étapes
Apprenez à installer et gérer vos balises efficacement.
Gaspard Vorilhon
July 23, 2024
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Google Tag Manager (GTM) est un outil puissant et essentiel pour gérer les balises de suivi sur votre site web. Cet article vous guidera à travers 10 étapes pour maîtriser GTM, même si vous êtes débutant.
1.Qu’est-ce qu’une balise / un tag ?
Définition d’une balise :
Les balises, ou tags, sont des extraits de code JavaScript intégrés dans votre site web pour permettre à un outils tiers (Google Analytics, Hotjar, Intercom, …) de collecter des données sur les visiteurs et leurs actions. Elles sont cruciales pour le suivi des conversions, l'analyse de l'audience, et la gestion des campagnes publicitaires.
Exemple de balises courantes
• Google Analytics : Pour suivre les visites et les comportements des utilisateurs.
• Facebook Pixel : Pour mesurer l'efficacité des publicités Facebook.
• Hotjar : Pour analyser le comportement des utilisateurs via des cartes de chaleur et des enregistrements.
2.Pourquoi utiliser Google Tag Manager pour déposer mes balises ?
GTM simplifie la gestion des balises pour plusieurs raisons :
• Indépendance des équipes techniques : Les équipes marketing peuvent gérer les balises sans avoir besoin de développeurs.
• Simplicité d’utilisation : L’interface intuitive de GTM facilite l’ajout et la mise à jour des balises.
• Centralisation : GTM permet de gérer toutes les balises depuis un seul endroit, ce qui réduit les risques d’erreurs et de doublons.
3.Comment bien paramétrer Google Tag Manager ?
Installation sur des CMS
Pour les plateformes comme WordPress, Wix, ou Shopify, l’installation de GTM est souvent simple grâce à des plugins ou des options d’intégration. Pour cela il vous suffit de vous référer à la documentation de votre CMS.
Installation sur un site développé en interne
Si votre site est développé en interne, il est crucial d'ajouter le code de conteneur GTM dans la section <head> de votre site. Voici un exemple de code à insérer :
htmlCopier le code
<!-- Google Tag Manager -->
<script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start':
new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s[0],
j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src=
'<https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f)>;
})(window,document,'script','dataLayer','GTM-XXXX');</script>
<!-- End Google Tag Manager -->
NB : pour aller plus loin regardez directement sur le site de Google
4.Comment poser une balise sur Google Tag Manager ?
Prenons l'exemple de l'installation de Hotjar (outil de tracking visuel de votre site internet : Heatmap, clicmap, …) :
1. Créer une nouvelle balise :
◦ Accédez à l’onglet “Balise” dans GTM et cliquez sur “Nouvelle”.
◦ Nommez votre balise (ex. : “Hotjar Tracking Code”).
◦ Sélectionnez “Configuration de la Balise” et choisissez “HTML Personnalisé”.
◦ Collez le code de suivi Hotjar.
2. Définir le déclencheur :
◦ Cliquez sur “Déclenchement” et sélectionnez “All Pages” pour que la balise se déclenche sur toutes les pages de votre site. (Nous verrons plus loin comment paramétrer ses déclencheurs).
3. Enregistrer et envoyer votre balise :
◦ Enregistrer votre déclencheur et votre Balise
◦ Sur votre espace de Travail, cliquer sur “Envoyer”, puis “Publier” et “Continuer”.
5.Comment fonctionne les déclencheurs (triggers) sur Google Tag Manager ?
Les déclencheurs déterminent quand et où une balise se déclenche. Voici quelques contextes où des déclencheurs plus précis sont utiles :
• Page spécifique : Déclencher une balise uniquement sur une page de produit
• Action utilisateur : Déclencher une balise lorsqu'un utilisateur clique sur un bouton spécifique (idéal pour savoir quel bouton performe le plus sur une page).
• Temps passé : Déclencher une balise après qu’un utilisateur a passé un certain temps sur une page.
6.Comment s’assurer que les balises se déclenchent correctement ?
Utiliser la fonction de Prévisualisation
GTM offre une fonction de Prévisualisation pour vérifier que vos balises se déclenchent comme prévu. Activez-la en cliquant sur “Prévisualiser” dans GTM, puis naviguez sur votre site pour voir en temps réel les balises se déclencher.NB : la fonction de prévisualiser vous permet de vérifier si votre balise et son déclencheur sont bien paramétrés. Par ailleurs, il n’est pas nécessaire d’avoir envoyé votre balise avant de tester cette fonction. Mais une fois le paramétrage vérifié, n’oubliez pas de l’envoyer !
7.Comment paramétrer les conversions Google Ads grâce à Google Tag Manager ?
Définir l’action de conversion dans Google Ads
◦ Cliquez sur “Objectifs” > “Nouvelle action de Conversion”
◦ Créez votre action de conversion selon vos besoin.
◦ Une fois votre action de conversion créée, conservez L’ID de conversion (ex: 12345678901) et le label de conversion (ex : as6sCDGad55654xdMnM5)
◦ Quittez Google Ads et rendez-vous sur GTM2.
Créer une nouvelle balise :
◦ Sélectionnez “Configuration de la balise” et choisissez “Google Ads” > “Suivi des conversions Google Ads”.
◦ Entrez l'ID de conversion ((ex: 12345678901) et le label de conversion (ex : as6sCDGad55654xdMnM5)3.
Ajouter un déclencheur :
◦ Par exemple, pour suivre un clic sur un bouton, configurez un déclencheur de type “Click - All Elements” et définissez les conditions (ex. : clic sur un bouton avec une classe spécifique).
NB : Ajouter la balise Conversion Linker : S’il s’agit de votre première balise de Conversion Google Ads sur GTM, il vous faudra également ajouter la balise “Conversion Linker” pour garantir que les clics de conversion sont suivis correctement. Lorsque vous l’aurez fait, cette action ne sera faite pour toutes les autres programmation de conversion.
8.Comment paramétrer les conversions (événements-clés) Google Analytics 4 via GTM ?
Étapes pour paramétrer un événement GA4
1. Créer une nouvelle balise :
◦ Sélectionnez “Tag Configuration” et choisissez “GA4 Event”.
◦ Entrez le nom de l'événement et configurez les paramètres nécessaires.
2. Ajouter un déclencheur :
◦ Définissez un déclencheur pour l'événement souhaité, comme un clic sur un bouton ou la soumission d’un formulaire.
Vérification dans GA4
Après configuration, vérifiez l’envoi des événements dans GA4 en allant dans “Administration” > “Affichage des Données” > “DebugView” pour voir les événements en temps réel.
9.Comment installer n’importe quel outil marketing sur votre site grâce à GTM ?
La puissance de GTM comme outil no-code
GTM permet d'installer divers outils marketing sans coder et sans demander de l’aide à l’équipe tech. En moins de 5 minutes, vous pourrez installer des outils tels que :
• Popups (ex. : Hellobar, Sumo)
• Chat en direct (ex. : Intercom, Drift)
• Outils d'analytique (ex. : Google Analytics, Hotjar)
Exemple concret : Installer une exit popup avec Hellobar
1. Créer votre compte sur Hellobar
◦ Créez un compte
◦ récupérer le code de la balise à installer
2. Créer une nouvelle balise :
◦ Sélectionnez “Configuration de Balise” et choisissez “HTML Personnalisé”.
◦ Collez le code de l’exit popup Hellobar.
3. Définir le déclencheur :
◦ Nous vous conseillons de mettre “all Pages”. Vous pourrez sélectionner les pages sur lesquelles votre popup s’affichera directement dans l’interface d’Hellobar.
4. Enregistrer et envoyer votre balise :
◦ Enregistrer votre déclencheur et votre Balise
◦ Sur votre espace de Travail, cliquer sur “Envoyer”, puis “Publier” et “Continuer”.
5. Faites votre Popup sur Hellobar
◦ Retournez sur Hellobar et programmez la diffusion de votre popup.
10.Comment organiser notre conteneur GTM pour vous y retrouver ?
• Nommer clairement vos balises, déclencheurs et variables : Utilisez des noms compréhensibles par tout le monde pour chaque élément.
• Utiliser des dossiers : Classez vos balises par catégories (ex. : Google Analytics, Publicité, Outils tiers).
• Commentaires et notes : Ajoutez des commentaires pour expliquer la configuration et l’objectif de chaque balise.
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